Jernbanedirektoratet Om direktoratet Presse

Presse

På denne sida finn du kontaktinformasjon til pressekontaktar og oversikt over pressemeldingar frå Jernbanedirektoratet.

Kontaktinformasjon

Førespurnadar frå presse og media kan sendast til:

presse@jernbanedirektoratet.no

Vi registrerer alle førespurnadar for å kunne følge opp sakene og sørge for at du får svar på det du lurer på, samt ha ei oversikt. Les meir om personvern.

Pressekontaktar

Ruth Høyland Jønsrud

Kommunikasjonsdirektør
Staben for kommunikasjon og samfunnskontakt
Kristian Bjørnevåg Helgeland

Kristian Bjørnevåg Helgeland

Kommunikasjonsrådgiver
Staben for kommunikasjon og samfunnskontakt
Line Poppe

Line Poppe

Kommunikasjonsrådgiver
Staben for kommunikasjon og samfunnskontakt

Siste pressemeldingar

Fleire pressemeldingar på ntb.no

Abonner på pressemeldingar

På ntb.no kan du registrere e-postadressa di og få pressemeldingar frå Jernbanedirektoratet rett i innboksen din. Trykk på «Følg» i Jernbanedirektoratet sitt presserom på ntb.no for å abonnere.

Kundetilfredsheitsundersøking

Epinion gjennomfører kvartalsvise kundetilfredsheitsundersøkingar på vegne av Jernbanedirektoratet. Undersøkinga måler kundetilfredsheita med togtilbodet. Togselskapa som er med i undersøkinga, er Vy, Go-Ahead og SJ Nord.

Siste pressemeldingar om kundetilfredsheitsundersøkinga

Etter hvert kom togtrafikken i gang på Østfoldbanen.
Kundeundersøkelse

Værutfordringer ga litt mindre fornøyde togpassasjerer

Første kundetilfredshetsundersøkelse for 2024 viser en nedgang i tilfredshet blant passasjerene, det kalde været i starten på året ga utfordringer med punktligheten og avvik.
Passasjerer på togstasjon
Kundeundersøkelse

Togpassasjerene er litt mindre fornøyde

Årets siste kundeundersøkelse, gjennomført av Jernbanedirektoratet, viser at passasjerene er litt mindre fornøyde med togtilbudet. For de reisende er det spesielt punktlighet og avviksinformasjon som trekker ned.
Passasjerer på Bergensbanen
Kundeundersøkelse

Kundetilfredsheten på vei opp igjen for togpassasjerene

2023 startet med mange forsinkelser og lav punktlighet for togene på Østlandet, og kundetilfredsheten gikk ned i januar og februar. Nå har tilfredsheten tatt seg opp igjen. Passasjerene er mest fornøyd med servicen om bord.

Fant du det du lette etter?

Takk for din tilbakemelding!

Vi leser alle henvendelser, men kan dessverre ikke svare deg.