Tettare samarbeid, klarare prioriteringar og betre verktøy er blant tiltaka som skal gi betre stabilitet i togtrafikken og betre informasjon til kundane ved avvik. På oppdrag frå Samferdselsdepartementet har Jernbanedirektoratet laga ein tiltaksplan for betre driftsstabilitet og kundeoppleving ved avvik i trafikken.